حج بلا أمتعة 2026: نحو 1.2 مليون حقيبة عبر 7 مطارات

السياق

لموسم 2026 أكدت الخطوط السعودية اعتماد HalaBag بوصفها التقنية المتكاملة عبر شبكتها المكونة من 145 وجهة لبرنامج «حج بلا أمتعة»، بما يغطي أكثر من 400,000 حاج، واعتمد طيران ناس تقنية HalaBag لخدمات أمتعة الحج والعمرة لديه. وتعمل مبادرات شركات الطيران ضمن برنامج وزارة الحج والعمرة؛ وHalaBag هي الشريك التقني لشركات الطيران ولا تشغّل أنظمة الوزارة.

التحدي

أمتعة الحجاج هي أكثر عمليات الأمتعة تطلباً في العالم: ملايين الحقائب خلال أسابيع قليلة، وتحركات جماعية، وعدة شركات طيران ومطارات، وجهات حكومية معنية، وآلاف الفنادق. كان لا بد من تأكيد كل عملية تسليم بين المشغّل ومناول الخدمات الأرضية وشركة الطيران ومقدم الخدمة، وكان على كل حقيبة أن تصل إلى الفندق الصحيح ضمن مستوى الخدمة المحدد للبرنامج.

النهج

1. 1

   سجل واحد لكل حقيبة

   فتحت الحجوزات الواردة من أنظمة شركات الطيران والبرنامج حالة لكل حقيبة، مرتبطة بالحاج والمجموعة والرحلات والفندق.

2. 2

   تجميع وقبول محكومان

   خضع التجميع في الفنادق والمخيمات ونقاط المدينة للتفتيش والقبول ضمن سير عمل شركة الطيران وفي حدود مواعيد الإغلاق، مع تأكيد العهدة عند التسليم إلى مناول الخدمات الأرضية.

3. 3

   الإسناد في الذروة

   عند الوصول، أُسندت الحالات عبر مقدمي الخدمة المدمجين بناءً على الطاقة والأداء المقاس، بمعدل آلاف الحالات في الساعة في الذروة.

4. 4

   العهدة والإثبات

   حملت كل عملية تسليم الوقت والموقع والدليل؛ وأُثبت التسليم إلى الفندق لكل حقيبة على حدة.

5. 5

   تقارير البرنامج

   اطلعت شركات الطيران والمشغّلون والجهة المشرفة على الأحجام وحالة مستويات الخدمة والاستثناءات في الوقت الفعلي.