HalaBag
البرامج والخدمات

تقنية أمتعة الحج والعمرة

التقنية التي تقوم عليها مبادرات «حج بلا أمتعة» مع الخطوط السعودية وطيران ناس: يسافر الحجاج دون حقائبهم من نقاط التجميع مروراً بالمعالجة في المطار وصولاً إلى التوصيل إلى الفندق، مع تأكيد العهدة عند كل تسليم، عبر شركات الطيران والمطارات والمناولين الأرضيين ومقدمي الخدمة. HalaBag هي الشريك التقني لشركات الطيران؛ وتبقى أنظمة وزارة الحج والعمرة الخاصة بها أنظمة البرنامج.

أمتعة المجموعات والحجاج على المستوى الوطني

كيف تعمل مع شركة الطيران لديك

من أين تبدأ الحالة، وأين تقع HalaBag، وما الذي يراه فريقك.

المشكلة

أمتعة الحجاج هي أكثر عمليات الأمتعة تطلباً في العالم: ملايين الحقائب، وأسابيع من الذروة، وتحركات جماعية، وشركات طيران ومطارات متعددة، وجهات حكومية وفنادق. لا يمكن إدارتها بجداول البيانات، ولا يمكن بناؤها قبل الموسم بأسبوع.

كيف يعمل

  1. 1

    استلام بيانات المجموعات والحجاج

    تصل الحجوزات من شركات الطيران ومنظمي المجموعات والمنصات مع بيانات الحاج والمجموعة والفندق.

  2. 2

    التجميع والقبول

    تُجمع الحقائب من الفنادق والمخيمات ونقاط التجميع في المدن، وتُفحص وتُقبل ضمن سير عمل شركة الطيران قبل مواعيد الإغلاق.

  3. 3

    المعالجة في المطار

    يُؤكَّد التسليم إلى المناولين الأرضيين، وتُتبَّع الحقائب عبر المغادرة والترانزيت والوصول.

  4. 4

    التوصيل إلى الفندق

    في الوجهة تُسند الحالة إلى مقدمي الخدمة للتوصيل إلى فنادق مكة المكرمة والمدينة المنورة ضمن مستوى الخدمة (SLA) المحدد للبرنامج.

  5. 5

    تقارير البرنامج

    تُرفع تقارير الأحجام وحالة مستوى الخدمة (SLA) والاستثناءات إلى شركات الطيران والمنظمين والجهة المشرفة على البرنامج.

القدرات

الإسناد على نطاق الذروة

إسناد آلاف الحالات في الساعة عبر مقدمي الخدمة بناءً على السعة والأداء.

التحكم على مستوى المجموعة

تُدار المجموعات والأحياء والفنادق كوحدات، مع عهدة على مستوى كل حاج.

واجهات لأصحاب المصلحة المتعددين

يرى كل من أدوار شركة الطيران والمناول الأرضي ومقدم الخدمة والفندق والبرنامج ما يحتاج إليه.

تواصل ثنائي اللغة مع المسافرين

تحديثات بالعربية والإنجليزية للحجاج وقادة المجموعات.

النتائج

  • تنسيق نحو 1.2 مليون حقيبة في 2026
  • 7 مطارات تعمل في آن واحد
  • تأكيد العهدة عند كل تسليم
  • تقارير على مستوى البرنامج

تكاملات ذات صلة

  • Aramex

    مُفعّل

    مقدم خدمات لوجستية متكامل للإسناد والحالة والإثبات، مع احتساب الأسعار وامتداد دولي.

  • SPL (البريد السعودي للخدمات اللوجستية)

    مُفعّل

    مقدم خدمات لوجستية وطني متكامل للإسناد المحلي والحالة والإثبات.

  • Saaml

    مُفعّل

    مقدم خدمات لوجستية متكامل للميل الأخير والمدن، للإسناد والإرسال والحالة والإثبات.

  • أنظمة DCS و PSS لشركات الطيران

    قيد التنفيذ

    أحداث مراقبة المغادرة وخدمات الركاب التي تنشئ الحالات وتؤكد القبول.

  • منصات الحجز والسفر

    قيد التنفيذ

    طلبات الأمتعة خارج المطار وأمتعة المجموعات من وكالات السفر الإلكترونية ومنصات سفر الشركات والمجمّعات.

تُراجع تسميات الحالة شهريًا. «قيد التنفيذ» و«مخطط» تعنيان أن العنصر لم يُسلَّم بعد. التكاملات

الأسئلة الشائعة

HalaBag هي الشريك التقني لمبادرات شركات الطيران داخل البرنامج، بالعمل مع الخطوط السعودية وطيران ناس. وهي لا تشغّل منصات الوزارة، مثل نسك. تدير HalaBag حالة الأمتعة من التجميع إلى التوصيل إلى الفندق لشركات الطيران التي تستخدمها.

شاهد المنصة على حالات الأمتعة الخاصة بك

جلسة عمل مدتها 45 دقيقة مع فريق الحلول لدينا: محطاتك، ومقدمو الخدمة لديك، وأنظمتك المصدر. بلا شرائح عرض.

اطلب عرضًا توضيحيًا