إعادة المفقودات

المشكلة

تُدار المفقودات على الورق وعبر البريد الإلكتروني، وتُحفظ في خزائن، وتُعاد بلا اتساق. فلا يعرف المسافر حالة غرضه، ولا تملك شركة الطيران دليلاً، وتنقضي مدد حفظ الأغراض دون تسجيل.

كيف يعمل

1. 1

   استلام الأغراض

   تُسجَّل الأغراض المعثور عليها بالصور ورقم الرحلة والمقعد أو الموقع، وتُحفظ مرتبطةً بحالة.

2. 2

   المطابقة والمطالبة

   تُطابَق مطالبات المسافرين مع الأغراض المحفوظة، ويُتحقق من الملكية، وتُسجَّل الموافقة وعنوان الإعادة.

3. 3

   الإعادة والإقفال

   يُخصَّص الغرض لمقدم خدمة لإعادته مع العهدة والإثبات، وتُحصَّل أي رسوم وتُقفل.