«انزل وغادر» (Land & Leave)

التوصيل عند الوصول هو أكثر خدمات الأمتعة الإضافية طلباً وأصعبها تشغيلاً: فهو يعبر المناول ومقدم خدمة مرخصاً وعنوان المسافر، على وعد تُحاسَب عليه شركة الطيران. ومن دون منصة يصبح ترتيباً مع شركة نقل سريع لا يقيسه أحد.

1. 1الحجز على الرحلة. يُربط الطلب برحلة الوصول وبطاقة الحقيبة؛ وتُحدِّث التغييرات في الرحلة الطلب.
2. 2العهدة عند الوصول. يسلّم مناول الوصول الحقيبة إلى مقدم الخدمة المُسند بتسليم عهدة مؤكد وموثق.
3. 3التوصيل والإثبات. التوصيل ضمن النافذة الزمنية الموعودة، مع إثبات بالصورة والتوقيع؛ وتُصعَّد الاستثناءات قبل انقضاء النافذة.
4. 4التسوية. تُقفل رسوم المسافر وتكلفة مقدم الخدمة وحصة شركة الطيران على الطلب.

• طلبات مرتبطة بالرحلة. تنساب التأخيرات وتغييرات المسار إلى الطلب تلقائياً.
• الإسناد على أساس الأداء. يُرتَّب مقدمو الخدمة حسب التكلفة ومعدل الالتزام بالوقت المقاس على المسار.
• نوافذ مستوى الخدمة (SLA). تُقاس نوافذ التوصيل الموعودة لكل طلب وتُرفع تقاريرها لكل محطة.
• التوصيل إلى الفنادق والمجموعات. تُوصِّل نسخ المجموعات والحجاج إلى الفنادق على نطاق واسع.